Tech News : UPI मधून कापले गेले, पण समोर पैसे मिळालेच नाहीत?

तुमच्यासोबत कधीतरी असे घडले असेल की UPI द्वारे एखाद्याला पेमेंट करूनही, दुसऱ्या व्यक्तीला पेमेंट मिळाले नाही. जर हो, आणि तुम्हाला अशा परिस्थितीत नेमके काय करावे हे माहीत नसेल, तर आम्ही तुम्हाला सांगतो की तुम्ही काय करायला हवे. खरं तर, UPI बराच काळ प्रचलित असूनही, तांत्रिक कारणांमुळे डिजिटल पेमेंट अडकल्यास काय करावे हे लोकांना कळत नाही.

ॲपमध्ये पेमेंट स्थिती तपासा
जेव्हा तुम्ही UPI पेमेंट करता आणि दुसऱ्या व्यक्तीला पैसे मिळत नाहीत, तेव्हा तुम्ही ॲपवर तुमच्या पेमेंटची स्थिती तपासली पाहिजे. जर पेमेंट स्टेटस यशस्वी दिसत असेल तर ३० ते ६० मिनिटे वाट पहावी. ते एका तासाच्या आत समोरच्या व्यक्‍तीला मिळाले पाहिजे. काही कारणास्तव पेमेंट स्टेटस अयशस्वी झाले, तर काळजी करण्याची गरज नाही. कधीकधी तांत्रिक त्रुटींमुळे पेमेंट मध्येच अडकते. असे पेमेंट तुमच्या खात्यात ताबडतोब किंवा २४ तासांच्या आत परत केले जाते.

स्टेटस प्रलंबित दिसले तर काय?
जर तुम्हाला पेमेंट अ‍ॅपमध्ये तुमच्या पेमेंटचे स्टेटस यशस्वी किंवा अयशस्वी दिसण्याऐवजी प्रलंबित दिसले तर तुम्ही ते स्टेटस बदलण्याची वाट पहावी. प्रत्यक्षात पेमेंट स्टेटस म्हणजे पेमेंट अजूनही प्रक्रियेत आहे आणि अशा परिस्थितीत ते यशस्वी किंवा अयशस्वी काहीही असू शकते. पेमेंटची स्टेटस स्पष्ट झाल्यानंतर, तुम्ही पुढे काय करायचे याचा विचार करू शकता.

अ‍ॅपमध्ये तक्रार करा
जर तुम्हाला किंवा दुसऱ्या व्यक्तीला एका तासापेक्षा जास्त काळानंतर पेमेंट मिळाले नाही, तर तुम्ही त्या अ‍ॅपमध्ये तक्रार दाखल करावी. जवळजवळ सर्व अॅप्समध्ये ही तक्रार दाखल करण्याची प्रणाली असते. तक्रार दाखल केल्यानंतर २४ तासांनंतरही ॲपकडून तुम्हाला कोणताही उपाय मिळाला नाही, तर तुम्ही तुमच्या बँकेच्या ग्राहक सेवा केंद्राशी संपर्क साधावा. तेथे तुम्ही तुमच्या ट्रान्झॅक्शन आयडीसह तक्रार दाखल करू शकता. बँकेला पुढील ३० दिवसांत तुमचे पैसे परत करावे लागतील आणि जर बँक तसे करू शकली नाही, तर तुम्ही तुमची तक्रार आरबीआयकडे नेऊ शकता. अशा प्रकरणांमध्ये आरबीआय केवळ संपूर्ण पैसे परत करत नाही तर बँकांवर दंड देखील आकारते.